Συχνές ερωτήσεις
Mου αρέσει μια προσφορά. Τι κάνω;
- Κράτηση με έλεγχο διαθεσιμότητας: Στις προσφορές που έχουνε τηλέφωνο επικοινωνίας για έλεγχο διαθεσιμότητας καλείς στο αναγραφόμενο νούμερο, κάνεις την κράτησή σου και στη συνέχεια προχωράς στην αγορά.
- On line κράτηση: επιλέγεις τα άτομα, τις ημερομηνίες και κάνεις την αγορά σου. Η κράτησή σου έχει γίνει ηλεκτρονικά και δεν απαιτείται τηλεφωνική επικοινωνία.
Πότε πρέπει να χρησιμοποιήσω την προσφορά που αγόρασα;
Κάποιες προσφορές έχουν μεγάλη διάρκεια εξαργύρωσης. Στην πλειοψηφία των περιπτώσεων οι προσφορές μπορούν να χρησιμοποιηθούν από την ίδια ημέρα της αγοράς τους, εκτός και αν η προσφορά αναφέρει κάτι διαφορετικό.
Μπορώ να αγοράσω μια προσφορά για να το χρησιμοποιήσει κάποιος τρίτος (π.χ. φίλος ή συγγενής);
Φυσικά και ναι! Κατά τη διαδικασία αγοράς μιας προσφοράς θα σου ζητηθεί να συμπληρώσεις το όνομα του δικαιούχου.
Τι είδους κάρτες γίνονται αποδεκτές;
Υποστηρίζονται όλες οι προπληρωμένες και χρεωστικές πιστωτικές κάρτες VISA, MasterCard και American Express ανεξάρτητα εκδότριας τράπεζας (εντός ή εκτός Ελλάδας). Επίσης υποστηρίζονται όλες οι corporate πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες με δυνατότητα ηλεκτρονικών συναλλαγών.
Τι άλλο πρέπει να έχω μαζί μου για να εξαργυρώσω την προσφορά μου;
Εφόσον λάβεις μέσω email τις οδηγίες για την εκτύπωση του voucher σου, πρέπει να το εκτυπώσεις και να το έχεις μαζί σου την ημέρα που θα το δώσεις στο ξενοδοχείο. Κατά την άφιξή σου πρέπει απαραίτητα να έχεις μαζί σου την ταυτότητα ή το διαβατήριό σου, ώστε να γίνει η ταυτοποίηση. Επίσης σημαντικό είναι να ενημερώσεις την επιχείρηση πριν την προσέλευσή σου.
Θα χρεωθώ αν γίνω μέλος του Ekdromi.gr;
Είναι εντελώς ΔΩΡΕΑΝ το να γίνεις μέλος του www.ekdromi.gr
Είναι το Ekdromi.gr ασφαλές για να κάνω συναλλαγές μέσω πιστωτικής κάρτας;
Εντελώς. Ο αριθμός της πιστωτικής σου κάρτας μεταδίδεται μέσω SSL κατευθείαν στις τράπεζες και κανένα στοιχείο της κάρτας σου δεν αποθηκεύεται στους servers μας, διασφαλίζοντας απόλυτη προστασία ενάντια στην απάτη πιστωτικών καρτών. Δηλαδή ΔΕΝ βάζεις τα στοιχεία της κάρτας σου στο Ekdromi.gr αλλά κατευθείαν στο περιβάλλον της εκάστοτε τράπεζας.
Αν δεν έχω ή δεν θέλω να χρησιμοποιήσω κάρτα;
Μπορείς να αγοράσεις την προσφορά και ΧΩΡΙΣ κάρτα! Αν δεν είσαι εξοικειωμένος με τη διαδικασία ή απλά δεν θέλεις να χρησιμοποιήσεις την κάρτα σου, μπορείς να εξοφλήσεις το ποσό με κατάθεση ή ebanking σε κάποιον από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς στις συνεργαζόμενες με εμάς τράπεζες ALPHA BANK, EUROBANK, ΕΘΝΙΚΗ, ΠΕΙΡΑΙΩΣ, μπορείς να χρησιμοποιήσεις Paypal, IRIS ή και να πραγματοποιήσεις την αγορά σου μέσω κωδικών πληρωμής.
Αγόρασα μια προσφορά από το Ekdromi.gr, αλλά δεν θέλω να τη χρησιμοποιήσω. Μπορώ να την ακυρώσω;
Mε την επιφύλαξη όσων ισχύουν και αναγράφονται ειδικότερα κάθε φορά στους όρους της εκάστοτε προσφοράς σε σχέση με την πολιτική ακύρωσης, o Αγοραστής δύναται να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση πώλησης της υπηρεσίας εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά με έγγραφη κοινοποίηση του αιτήματός του (μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στο [email protected]) προς την Εταιρεία (άρθρο 4 παρ.10 του Ν.2251/1994)
Κατ’ εξαίρεση και λόγω της φύσης της παρεχόμενης υπηρεσίας, σε περίπτωση που η προγραμματισθείσα διαμονή είναι πολύ κοντά με την ημερομηνία που επιθυμεί ο Αγοραστής την ακύρωση, τότε ακύρωση μπορεί να γίνει μόνο κατόπιν συνεννόησής με τον Πάροχο, εκτός και εάν η κράτηση ορίζει διαφορετική ημερομηνία ακύρωσης. Σε αυτές τις περιπτώσεις προσφέρεται βοηθητικά από την Εταιρεία η δυνατότητα πίστωσης στην ιστοσελίδα της πραγματοποιηθείσας αγοράς για μελλοντική αγορά.
Οι κρατήσεις με την ένδειξη non refundable και μη επιστρέψιμη , δεν επιδέχονται ακύρωσης ή αλλαγής.
Τι είναι το τέλος ανθεκτικότητας;
Από την 1η Ιανουαρίου 2024, όλα τα ξενοδοχεία στην Ελλάδα υποχρεούνται να εφαρμόσουν ένα νέο περιβαλλοντικό τέλος που ορίζεται ως τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση. Το τέλος αυτό θεσπίστηκε με το άρθρο 30 του ν. 5073/2023 και αντικαθιστά τον προηγούμενο Φόρο Διαμονής.
Το τέλος ανθεκτικότητας κατά τους μήνες Απρίλιο έως Οκτώβριο διαμορφώνεται ως εξής:
Για κύρια ξενοδοχειακά καταλύματα:
- 1-2 αστέρων, 2€
- 3 αστέρων, 5€
- 4 αστέρων, 10€
- 5 αστέρων, 15€
- σε ενοικιαζόμενα επιπλωμένα δωμάτια - διαμερίσματα σε 2€
- σε αυτοεξυπηρετούμενα καταλύματα - τουριστικές επιπλωμένες επαύλεις (βίλες) σε 10€
Κατά τους μήνες Νοέμβριο έως Μάρτιο διαμορφώνεται ως εξής:
Για κύρια ξενοδοχειακά καταλύματα:
- 1-2 αστέρων, 0,5€
- 3 αστέρων, 1,50€
- 4 αστέρων, 3€
- 5 αστέρων, 4€
- σε ενοικιαζόμενα επιπλωμένα δωμάτια - διαμερίσματα σε 0,50€
- σε αυτοεξυπηρετούμενα καταλύματα - τουριστικές επιπλωμένες επαύλεις (βίλες) σε 4€
Έχω εταιρεία, πώς μπορώ να βάλω μια προσφορά μου στο Ekdromi.gr;
Πανεύκολα! Επικοινώνησε μαζί μας κάνοντας κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες.